- Contanti: fino a max 5.000€
- Carte di credito e Bancomat: MasterCard , Visa, PagoBancomat, Postepay.
Le carte di credito sono tutte accettate tranne American Express e Diners.
La merce sarà consegnata solo nel caso il titolare della carta sia lo stesso che effettua il ritiro.
L’ operatore chiederà di visionare il documento di identità.
- Assegni bancari: fino a 5.000 euro intestato a ePRICE S.r.l. e con dicitura obbligatoria non trasferibile
La verifica Centax è sempre prevista per assegni superiori a 500 euro (sino a un massimo di 5.000 €).
É a discrezione dell’operatore per importi inferiori.
Nel caso di assegni personali è sempre necessaria la persona intestataria del libretto d'assegni
munita di numero del conto corrente di riferimento e di un documento personale (carta d'identità o patente ).
Nel caso di assegni societari (non personali) di importo inferiore a 2.000 euro:
Se chi ritira la merce è un soggetto diverso dall’intestatario del libretto assegni è necessario la delega del titolare del libretto, il numero di conto corrente e la copia di entrambe i documenti personali (carta d’identità o patente)
Nel caso, invece, l'importo dell'assegno societario superi la somma di 2000 euro, è necessaria la presenza dell'intestatario del libretto d'assegni munito di documento personale.
- Assegni circolari: qualunque importo intestato a ePRICE S.r.l. con dicitura obbligatoria non trasferibile
È necessario inviare a mezzo fax alla sede centrale ( N° fax 0331-1986817) la copia dell'assegno emesso dalla banca con il riferimento del proprio ordine e attendere l'autorizzazione dell'ufficio crediti di ePrice S.r.l.
- Per ordini prepagati:
La merce sarà consegnata solo nel caso il titolare dell'ordine sia lo stesso che effettua il ritiro.
L’operatore chiederà di visionare il documento di identità.
Nel caso non sia l’intestatario dell‘ordine ad effettuare il ritiro è necessaria la delega e la copia dei documenti di identità di entrambi.
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- Ho effettuato un ordine in questo momento, posso passare immediatamente per il ritiro?
Appena la tua merce sarà pronta per il ritiro riceverai un sms e una mail e a quel punto potrai venire a ritirare i tuoi prodotti.
- Posso ordinare per telefono? E per posta elettronica?
Gli ordini possono essere effettuati soltanto attraverso il nostro sito.
Ordinare è semplice: aggiungi al carrello il prodotto che desideri, seleziona "ritira presso il Pick&Pay", attendi SMS e mail di conferma e infine recati al Pick&Pay più vicino a casa tua per ritirare. Se hai bisogno di contattarci, dopo aver effettuato l’ordine scrivi a servizioclienti@eprice.it.
- Devo registrarmi per ordinare?
Si, per ordinare è necessario registrarsi in modo da fornirci tutti i dati necessari per l’evasione del tuo ordine. La registrazione ti consentirà di accedere all’area riservata MIO EPRICE dove potrai monitorare lo stato dei tuo ordini. Inoltre registrandoti sarai sempre informato sulle ultime novità di ePRICE grazie alle nostre newsletter.
I tuoi dati saranno utilizzati SOLO per la gestione dell’ordine e non verranno assolutamente forniti a terzi.
- Cosa devo fare quando ritiro la merce?
Quando ritiri la merce, verifica che i prodotti corrispondano a quelli che hai ordinato e che sono indicati nel documento di trasporto. Se, tornato a casa, ti accorgi di eventuali danni e/o manomissioni segnalali entro 7 gg secondo le modalità indicate nella sezione resi.
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- Devo per forza effettuare un ordine, non posso acquistare al Pick&Pay?
Il Pick&Pay è un punto di ritiro pertanto è necessario effettuare prima l’ordine online. Successivamente riceverai un sms e una mail per avvisarti che il tuo ordine è pronto per il ritiro.
Scegli di ritirare comodamente al Pick&Pay entro i 5gg lavorativi successivi al ricevimento della mail o, se sei impossibilitato al ritiro, chiama l’operatore del Pick&Pay e concorda una nuova data.
- Quanto ci vuole prima che quello che ho comprato sia disponibile al Pick&Pay?
I tempi di evasione possono variare a seconda della disponibilità del prodotto. In qualunque momento potrai verificare lo stato del tuo ordine nell’area MIO EPRICE.
- Posso pagare con un assegno non intestato a me?
Si, verifica come nella sezione pagamenti alla voce pagamento con assegno personale o societario.
- Che tipo di ricevuta mi viene data quando ritiro un ordine e Pago?
Quando ritiri la merce al Pick&Pay ti sarà consegnato il DDT (Documento di Trasporto). Se hai scelto di pagare al momento del ritiro con carta di credito o bancomat, riceverai in allegato una ricevuta.
Se lo desideri puoi chiedere all’operatore di segnalare sul DDT l’avvenuto pagamento. La fattura ti verrà inviata via posta elettronica entro pochi giorni dall’acquisto.
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